Μετάβαση στο περιεχόμενο
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ
TAGS:   ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ  •  ΕΙΔΗΣΕΙΣ

Πολύ μεγάλες οι χρεώσεις από τα “πενταψήφια”

Δημοσιεύθηκε 1 εβδομάδα πριν

Σε απόγνωση πολλοί καταναλωτές

“Εκρηκτική” αύξηση κατά 70,83% κατέγραψαν το 2019 οι καταγγελίες πολιτών για υπερβολικές χρεώσεις από κλήσεις πενταψήφιων τηλεφωνικών αριθμών που αφορούσαν σε υπηρεσίες για τις οποίες δεν είχαν συναινέσει.

Όπως αναφέρει η εφημερίδα “ΤΑ ΝΕΑ”, η αύξηση αυτή αποτελεί ρεκόρ σε διάστημα ενός έτους (Νοέμβριος 2018—Νοέμβριος 2019) φέρνοντας τους καταναλωτές σε κατάσταση αγανάκτησης.Το μέγεθος του προβλήματος το κατέγραψε ο Συνήγορος του Καταναλωτή ο οποίος ζητεί να αυξηθεί η ασφάλεια στις συναλλαγές τέτοιου είδους, ενώ εκτιμά ότι υπάρχει ευθύνη των παρόχων Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών εγγραφής των πελατών τους σε Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ) δεδομένου ότι οι πάροχοι εισπράττουν μέρος του καταβαλλόμενου, για τις υπηρεσίες αυτές, τιμήματος.

Το επόμενο διάστημα αναμένεται ο Συνήγορος του Καταναλωτή να αποστείλει τις θέσεις και τις απόψεις του προς την αρμόδια διεύθυνση για θέματα Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής καθώς και τα αναλυτικά στατιστικά στοιχεία για τα θέματα ηλεκτρονικών επικοινωνιών για το έτος 2019.

Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης

Τι είναι οι Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης εξαιτίας των οποίων καταγγέλλονται υπέρογκες χρεώσεις; Οι υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης σχετίζονται με τη μετάδοση πληροφορίας /περιεχομένου σε δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Παραδείγματα ΥΠΠ αποτελούν οι ψηφοφορίες ( πχ ψηφοφορία για Eurovision), οι διαγωνισμοί, η αγορά (downloading) ringtones, logos, videos, παιχνιδιών μέσω SMS, η παροχή τεχνικής υποστήριξης, τα παιχνίδια από την τηλεόραση στα οποία συμμετέχουν οι χρήστες μέσω τηλεφώνου, οι υπηρεσίες πληροφόρησης ( π.χ καιρός), αστρολογία /χαρομαντεία, οι υπηρεσίες ενηλίκων κλπ. Η πρόσβαση σε αυτές είναι εφικτή μέσω κλήσεων ή λήψης /αποστολής SMS /MMS προς αριθμούς που ξεκινούν από 901, 902, 806, 812 ,825, 850 , 876, 14 ,190-195, 54 κλπ.

Ωστόσο η χρέωση για τη χρήση αυτών υπηρεσιών είναι υψηλότερη από τις βασικές υπηρεσίες και η τιμολόγηση πραγματοποιείται με χρέωση στον λογαριασμό του χρήστη. Όμως υπάρχουν και Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης με συνδρομή για τις οποίες απαιτείται εγγραφή – με ή χωρίς κόστος-του χρήστη. Η εγγραφή μπορεί να γίνει σε τακτική ( όπως εβδομαδιαία , δεκαπενθήμερη, μηνιαία ) ενδέχεται να εξαρτάται από το περιεχόμενο που λαμβάνει η αποστέλλει ο χρήστης.

Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές

Όπως αναφέρει η εφημερίδα “ΤΑ ΝΕΑ”, αυτό που πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές είναι να μην καταχωρίζουν τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου τους σε διαδικτυακό τόπο εάν προηγουμένως δεν έχουν διαβάσει προσεκτικά όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρέχεται η υπηρεσία η οποία τους ενδιαφέρει καθώς και το σχετικό κόστος. Μάλιστα σε πολλές περιπτώσεις διαφημίσεις για δωρεάν προσφορές ή συμμετοχή σε κληρώσεις ενδέχεται να συνοδεύουν συνδρομητικές υπηρεσίες. Για τον λόγο αυτόν οι καταναλωτές θα πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά όλους τους όρους διαφημιστικής καταχώρισης και να ελέγχουν εάν αφορά συνδρομητική υπηρεσία υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από ένα SMS κλπ.

Πάντως σήμερα ο νόμος προβλέπει τη μέγιστη διάρκεια παροχής ΥΠΠ –ανώτατο όριο χρέωσης. Συγκεκριμένα, στις περιπτώσεις φωνητικών ΥΠΠ και ΥΠΠ μέσω διαδικτύου οφείλουν να διακόπτουν οι πάροχοι αυτόματα τη σύνδεση μετά τη πάροδο 20 λεπτών, ώστε να αποφεύγονται υπερχρεώσεις. Στο ίδιο πλαίσιο το μηναίο κόστος δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 20 ευρώ ανά υπηρεσία (αριθμό) με συνδρομή , εκτός κι εάν έχει δηλωθεί διαφορετικό όριο.

Το άρθρο Πολύ μεγάλες οι χρεώσεις από τα “πενταψήφια” εμφανίστηκε πρώτα στο Life Events.

γραψτε το σχολιο σας

γεγονοτα

9 διαφορετικές εναλλακτικές χρήσεις της κρέμας ξυρίσματος!

Έξυπνες προτάσεις που θα σας βοηθήσουν Δε μπορείτε να φανταστείτε τις εναλλακτικές χρήσεις που μπορεί κρύβονται μέσα σε μια συσκευασία κρέμας ξυρίσματος. Πάμε να τις... Σήμερα 1:25 πμ

Βουλγαρία: Εικονικοί γάμοι με νεκρούς για να “τρώνε” τις περιουσίες

Το κύκλωμα δρούσε για χρόνια Συνέτασσαν πλαστά πιστοποιητικά γάμου με… νεκρούς προκειμένου να βάλουν στο χέρι τις περιουσίες τους: οι αρχές της Βουλγαρίας εξάρθρωσαν... Χθες 11:58 μμ

Ποιες ταμειακές μηχανές αποσύρονται

Η εντολή της ΑΑΔΕ Αποσύρονται έως την 31η Μαΐου οι ταμειακές μηχανές που έχουν λάβει άδειες καταλληλότητας με τις ΠΟΛ. 1234/2002 και 1135/2005 και δεν έχουν... Χθες 11:33 μμ

Τα… είπαν Μέρκελ και Πούτιν για τη διάσκεψη του Βερολίνου

Με θέμα τη Λιβύη Με τον Ρώσο πρόεδρο, Βλαντιμίρ Πούτιν, επικοινώνησε τηλεφωνικά η Γερμανίδα καγκελλάριος, Άγγελα Μέρκελ. Στην επικοινωνία τους, όπως αναφέρει το ΑΠΕ... Χθες 11:20 μμ

Εικονικές αερομαχίες στο Αιγαίο

Στο… κόκκινο οι τουρκικές παραβιάσεις Σε πέντε παραβιάσεις του εθνικού εναέριου χώρου προχώρησαν τουρκικά αεροσκάφη την Παρασκευή σε Βορειοανατολικό, Κεντρικό... Χθες 10:27 μμ

Δείτε ακόμα

9 διαφορετικές εναλλακτικές χρήσεις της κρέμας ξυρίσματος!

Έξυπνες προτάσεις που θα σας βοηθήσουν Δε μπορείτε να φανταστείτε τις εναλλακτικές χρήσεις που μπορεί κρύβονται μέσα σε μια συσκευασία κρέμας ξυρίσματος. Πάμε να τις... Σήμερα 1:25 πμ

Αγιά Σοφιά: Τι έκρυψαν οι Βυζαντινοί στα θεμέλια του ιστορικού ναού

ΑΓΙΑ ΣΟΦΙΑ Δηλώσεις του Τούρκου καθηγητή Φιλοσοφίας Ferhat Aslan Τι μπορεί να έκρυψαν οι Βυζαντινοί στα θεμέλια του ιστορικού ναού της Αγιάς Σοφιάς; Οι δηλώσεις του Τούρκου... Σήμερα 12:50 πμ

Πιο αυστηρές ποινές για όσους παραβιάζουν τον ΚΟΚ

ΠΡΟΣΤΙΜΑ Η θέση του αρμόδιου υπουργού Αλλαγές επί το αυστηρότερο στον ΚΟΚ, θα μελετήσουν τα συναρμόδια υπουργεία, με στόχο την εφαρμογή του νόμου από τους οδηγούς. Θέμα... Χθες 8:57 μμ

Υπογράφηκε το Συμφωνητικό Συνεργασίας για τη λειτουργία του Ευρωπαϊκού Πανεπιστημίου

ΑΠΘ Μεταξύ των Πανεπιστημίων-μελών της στρατηγικής συμμαχίας EPICUR Τα μέλη της Διοικούσας Επιτροπής της συμμαχίας EPICUR (European Partnership for an Innovative Campus... Χθες 5:55 μμ

61.200 Ελληνες έκαναν αίτηση για να παραμείνουν στη Μεγάλη Βρετανία

BREXIT Πάνω από 2,7 εκατομμύρια πολίτες άλλων χωρών αιτήθηκαν τη διαμονή τους για τη μετά τη Brexit περίοδο Την Πέμπτη 16 Ιανουαρίου, το υπουργείο Εσωτερικών της Μεγάλης... Χθες 3:41 μμ

Δράμα: Ενα μοναδικό πάρκο με αρπακτικά πτηνά!

ΔΡΑΜΑ Ο «γητευτής» των… γερακιών διηγείται την ιστορία της δημιουργίας του πάρκου Ο Κώστας Ελευθεριάδης ήταν μόλις 9 ετών όταν εκπαίδευσε το πρώτο γεράκι και,... Χθες 2:16 μμ

Γερμανία: Το έθιμο των «Μωμό’ερων» αναβίωσε στο Waiblingen (ΒΙΝΤΕΟ & ΦΩΤΟ)

ΓΕΡΜΑΝΙΑ Από το Σύλλογο Ποντίων Βάιμπλινγκεν «Οι Αργοναύτες» Γι’ ακόμη μία χρονιά ο Σύλλογος Ποντίων Βάιμπλινγκεν «Οι Αργοναύτες» ξεσήκωσαν τον κόσμο στη γερμανική πόλη με... Χθες 1:02 μμ

Ποιοι γιορτάζουν σήμερα 17 Ιανουαρίου

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ Δείτε ποιοι είναι οι εορτάζοντες και μην ξεχάσετε να τους ευχηθείτε Παρασκευή 17 Ιανουαρίου σήμερα και σύμφωνα με το εορτολόγιο τιμάται η μνήμη των Αντωνίου του... Χθες 9:03 πμ

«Βαλίτσα και Παύλα Stand Up Show» με τον Γιάννη Σερβετά

ΓΙΑΝΝΗΣ ΣΕΡΒΕΤΑΣ Επιπλέον παραστάσεις λόγω αυξημένης ζήτησης Ο Γιάννης Σερβετάς αδειάζει τη βαλίτσα του επί σκηνής. Από μέσα της βγαίνουν, ξεκαρδιστικές ιστορίες από την οικογένειά... Χθες 7:58 πμ

Πως να καλύψετε γρατσουνιές και γδαρσίματα στα ξύλινα έπιπλα

TIPS Δεν μπορείτε να φανταστείτε Τα ξύλινα έπιπλα στο σπίτι σας έχουν γρατσουνιές και γδαρσίματα; Η λύση είναι απλή και είναι τα καρύδια Βραζιλίας ή πεκάν! Σπάστε τον... Χθες 12:50 πμ

Οι «Μνήμες μέσα από τις φλόγες» ανεβαίνουν για φιλανθρωπικό σκοπό

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Στο Πολιτιστικό κέντρο «Αλέξανδρος» Παράσταση για να συγκεντρωθούν τρόφιμα μακράς διαρκείας για τα παιδιά του ιδρύματος «Ο.Φ.Α.», αλλά και για τις ευπαθείς... 2 μέρες πριν

Συνάντηση του ΕΕΘ με τον αντιδήμαρχο Οικονομικών και συζήτηση για την αγορά

ΔΗΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Ποια θέματα τέθηκαν επί τάπητος Την ικανοποίηση τους για τη συνάντηση που είχαν σήμερα με τον Αντιδήμαρχο Οικονομικών του Δήμου Θεσσαλονίκης κ. Μιχ. Κούπκα εξέφρασαν... 2 μέρες πριν

Σε ποιες περιοχές λήγει η προθεσμία στο κτηματολόγιο

ΕΘΝΙΚΟ ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Δείτε τα πρόστιμα Έως την Τετάρτη 22 Ιανουαρίου 2020 θα πρέπει οι ιδιοκτήτες ακινήτων των περιοχών των Περιφερειακών Ενοτήτων Ιωαννίνων και Θεσπρωτίας να δηλώσουν... 2 μέρες πριν

Κατώτατο μισθό για όλα τα κράτη της Ευρώπης θεσμοθετεί η Ε.Ε.

ΕΥΡΩΠΗ Ποιοι είναι οι φόβοι Το νομοθετικό πλαίσιο για τον ευρωπαϊκό κατώτατο μισθό φιλοδοξεί να ρυθμίσει η Κομσιόν. Δεν πρόκειται για ένα συγκεκριμένο ποσό που θα ισχύει... 2 μέρες πριν

Ημερίδα για διατροφή, άσκηση και κάπνισμα στη Θεσσαλονίκη

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Οσα πρέπει να γνωρίζετε Η Στρατιωτική Σχολή Αξιωματικών Σωμάτων στη Θεσσαλονίκη, γνωστή για το αδιαμφισβήτητο διαχρονικά επιστημονικό της υπόβαθρο, αλλά και την... 2 μέρες πριν

Eως 17.000€ επιχορήγηση σε ανέργους 18-29 ετών από τον ΟΑΕΔ

ΟΑΕΔ Το επόμενο διάστημα Πρόγραμμα ενίσχυσης της επιχειρηματικότητας των ανέργων, με ιδιαίτερη έμφαση στις γυναίκες , βάζει σε τροχιά ο ΟΑΕΔ. Το πρόγραμμα θα παρέχει... 2 μέρες πριν
Επιστροφή στην κορυφή